Preguntas Frecuentes

Me interesa un Toyota, ¿dónde puedo obtener información sobre los productos?

Además de la información que te brindamos en este portal, si requieres datos más puntuales sobre nuestros diferentes vehículos te recomendamos visitar a tu distribuidor Toyota más cercano.

¿En qué ciudades tiene presencia Toyota?

Toyota está presente en las principales ciudades del país, con 63 distribuidores. Si quieres conocer el más cercano a tu domicilio, por favor haz click aquí.

¿Qué duración tiene la garantía de los autos Toyota?

36 meses o 60,000 km, lo que ocurra primero.

¿Cada cuándo debo llevar mi Toyota a servicio de mantenimiento?

Los servicios de mantenimiento programado para los vehículos Toyota se deben realizar cada 6 meses o 10,000 km, lo que ocurra primero.

¿Existen planes de financiamiento para adquirir un Toyota?

Sí. Pregunta a tu distribuidor Toyota sobre los atractivos planes que hemos desarrollado para ti. Puedes consultarlos aqui.

¿Si tengo más dudas o sugerencias, cómo puedo hacerlas llegar a Toyota?

Puede ser a través de nuestra Red de Distribuidores o a nuestro Centro de Contacto Marca Toyota al 01-800 7 TOYOTA (869682), sin costo para ti.

Preguntas Frecuentes-Tenencia

¿Durante qué período aplicará el beneficio del estímulo fiscal de la Tenencia?

Del 25 de junio de 2010 al 31 de diciembre de 2011

El precio máximo del vehículo de 250,000 pesos, para que las personas físicas que adquieren un vehículo nuevo puedan acceder a este  beneficio, es después de impuestos o antes de impuestos?

De conformidad con lo establecido en el artículo 1A de la Ley de Tenencia, aplica sobre el precio antes de IVA.

¿Aplica algún estímulo fiscal para los vehículos de más de 250,000 pesos?

Sí, como lo señala el tercer párrafo del Artículo Primero del Decreto por el que se otorga un estímulo fiscal relacionado con el impuesto sobre tenencia o uso de vehículos, el estímulo se limitará hasta una cantidad equivalente al impuesto sobre tenencia o uso de vehículos que correspondería a un vehículo nuevo de un precio de 250,000 pesos.

¿Quién realiza el pago de la Tenencia de los vehículos nuevos adquiridos por personas físicas?

El pago será realizado por el Distribuidor o Fabricante a cuenta del cliente.

¿Si el valor del vehículo es mayor a 250,000 pesos se harán dos pagos de Tenencia?

No, se realiza un solo pago por el distribuidor o fabricante y éste podrá requerir al cliente la diferencia entre el impuesto sobre tenencia o uso de vehículos efectivamente pagado y el estímulo.

¿Aplica el estímulo fiscal para los vehículos nuevos que adquieran las personas morales?

Sí, siempre que se trate de vehículos de valor total superior a ciento setenta y cinco mil pesos, en cuyo caso el monto de estímulo estará determinado por el diferencial del impuesto sobre tenencia o uso de vehículos pagado por el contribuyente y el monto deducible de dicho gasto conforme a lo dispuesto por la Ley del Impuesto sobre la Renta.

Cabe señalar que en este caso, para la obtención del estímulo fiscal no interviene del Distribuidor o fabricante.

¿Cómo recuperará el Distribuidor los pagos que haya realizado por concepto de ISTUV de los vehículos nuevos que haya enajenado?

Mediante el ISR a pagar en sus declaraciones provisionales o, en caso de no generar dicho impuesto, a través del fondo creado por el Gobierno Federal para este fin, el cual administrará la Secretaría de Economía en coordinación con la AMDA. En caso de que los distribuidores o fabricantes compensen parcialmente los pagos de ISTUV por ser el ISR generado insuficiente, también podrán recuperar el diferencial con recursos de dicho fondo.

¿Cómo comprueban los distribuidores el pago de la tenencia para que se las puedan compensar?

Con la siguiente documentación:

I.        Copia de los comprobantes de pago expedidos por la autoridad fiscal competente que acredite el pago del impuesto sobre tenencia o uso de vehículos, federal o local, respecto del vehículo nuevo enajenado.

II.       El estado de cuenta emitido por institución financiera en términos de artículo 29-C del Código Fiscal de la Federación, que ampare, entre otros conceptos, el pago del ISTUV a que se refiere la fracción anterior.

Dicha documentación deberá estar asentada en los registros contables que deban llevar los fabricantes o distribuidores, la cual deberá conservarse en los términos del artículo 30 del Código Fiscal de la Federación.

¿Si la Distribuidora tiene no tiene ISR a pagar, cómo compensará o recuperará el pago de la tenencia, se podrá  compensar con otros impuestos, por ejemplo el IVA?

Las erogaciones por el ISTUV pagado a cuenta de los contribuyentes no podrán ser compensadas con otros impuestos distintos del ISR; se reembolsará mediante el fondo constituido por el Gobierno Federal, el cual será administrado por la Secretaría de Economía y la AMDA.

En caso de que los distribuidores o fabricantes compensen parcialmente los pagos de ISTUV por ser el ISR generado insuficiente, también podrán recuperar el diferencial con recursos de dicho fondo. En ambos casos, la solicitud de reembolso se realizará ante la AMDA.

¿Si la Distribuidora tiene no tiene ISR a pagar, cómo compensará o recuperará el pago de la tenencia, se podrá  compensar con otros impuestos, por ejemplo el IVA?

Las erogaciones por el ISTUV pagado a cuenta de los contribuyentes no podrán ser compensadas con otros impuestos distintos del ISR; se reembolsará mediante el fondo constituido por el Gobierno Federal, el cual será administrado por la Secretaría de Economía y la AMDA.

En caso de que los distribuidores o fabricantes compensen parcialmente los pagos de ISTUV por ser el ISR generado insuficiente, también podrán recuperar el diferencial con recursos de dicho fondo. En ambos casos, la solicitud de reembolso se realizará ante la AMDA.

*Todos los precios, imágenes, especificaciones y características están sujetas sin previo aviso.