Ser asociado y estar en la línea de ensamble significa tener un gran poder de decisión, o jidoka, en japonés. Toyota le da la responsabilidad máxima de la calidad a quien realmente construye el vehículo. Ellos se vuelven capaces de encontrar defectos y determinar las mejoras necesarias incluso antes de que el vehículo esté terminado.
Poder de decisión también significa que tienen un gran incentivo para hacer las cosas bien a la primera. Por eso, los asociados de Toyota son especialistas en resolver problemas, tienen una mentalidad emprendedora y están capacitados para una gran variedad de habilidades.
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